En aquesta era tan tecnològica en què tots els usuaris estem activament connectats és possible que s’ocasionin situacions nefastes com la suplantació d’identitat en línia. De fet, segons les dades registrades per l’Oficina de Seguretat de l’Internauta (OSI), les suplantacions d’identitat per Internet a Espanya van augmentar, el 2015, fins a un 178%, respecte a l’exercici anterior.
El més important és tenir clar com actuar davant d’aquest tipus de fraus, que s’executen vulnerant la intimitat i la pròpia imatge dels ciutadans. La suplantació d’identitat en línia es pot produir de diverses formes. Algunes són constitutives de delicte i altres no, però sempre s’estan infringint les bases de la LOPD.
Registrar un perfil fals en xarxes socials o en qualsevol altre servei en línia, en el qual es detalli nom o imatge d’un tercer és una vulneració clara de la Llei de Protecció de Dades. Però si en aquest perfil no s’estan fent servir dades relatives a la informació personal, no serà tingut en compte com a delicte.
D’altra banda, en el cas que s’incloguin dades personals, com el correu electrònic, número de telèfon, adreça, etc. estaríem davant d’un cas constitutiu de delicte. A més, si la persona usurpant fa servir la identitat d’un tercer per accedir a nombrosos serveis, estaríem davant greus casos d’usurpació d’identitat en línia. Segons l’article 18 de la Constitució espanyola, les penes de presó per aquests subjectes podrien arribar als tres anys.
Com prevenir la suplantació d’identitat en línia
La prevenció de la suplantació d’identitat per Internet és clau per evitar disgustos grans. Per a això és important tenir en compte els consells que ofereixen organismes com l’AEPD o l’OSI.
Contrasenyes online: les contrasenyes han de ser complicades, incloent-hi nombres, signes, majúscules i minúscules. A més, és convenient canviar-les cada cert període de temps.
Xarxes Wifi públiques: si es fa servir alguna connexió Wifi gratuïta, és important evitar enviar dades rellevants, perquè és possible que tota aquesta informació estigui sent controlada.
E-mails desconeguts: el banc mai demanarà claus i contrasenyes a través de correus electrònics. Per tant, en cas de rebre e-mails demanant informació personal, és important evitar enviar-la.
Contactes en Xarxes Socials: hi ha perfils en Xarxes Socials que resulten fraudulents i que només pretenen obtenir dades personals dels usuaris. Per tant, és important protegir les Xarxes Socials amb elevades mesures de seguretat i evitar afegir a contactes desconeguts.
Política de privacitat: abans d’omplir formularis d’inscripció a determinats serveis digitals és fonamental llegir bé la política de privacitat. Aquesta és l’única manera d’entendre què es farà amb les dades lliurades.
Passarel·les de pagament: les dades de la targeta de crèdit són especialment sensibles. Per tant, abans d’abonar qualsevol servei en línia cal assegurar-se que es tracta d’una passarel·la de pagament segura. A la barra d’adreces deu aparèixer un cadenat.
Actuar davant de la usurpació d’identitat
En el cas que ja s’hagi produït el frau i la suplantació d’identitat en línia és important actuar de forma ràpida. Si estem davant la creació d’un perfil fals en qualsevol xarxa social o pàgina web, caldrà denunciar el fet davant del propi servei. Cada empresa compta amb uns temps de resposta concrets.
Si no se soluciona satisfactòriament l’assumpte amb aquesta empresa, es pot recórrer a l’Agència Espanyola de Protecció de Dades, que està capacitada per actuar en aquests casos. A més, l’AEPD podrà interposar una multa econòmica si així ho considera oportú.
En el cas que la suplantació d’identitat comporti delicte és primordial acudir immediatament a les Forces i Cossos de Seguretat de l’Estat. Guardar qualsevol prova, com captures de pantalla, missatges, etc., és molt important perquè es pugui actuar de forma òptima.